В k2 под материалами встроена форма комментариев. Обычно пользователь заполняет свое имя, емейл, адрес сайта. Некоторые строки можно удалить из этой формы, чтобы пользователям не пришлось тратить свое время и нервы.
Недавно reg.ru предоставили модуль мессенджера Telegram, который можно добавить на сайт. Любой желающий сможет переписываться с вами через Телеграм на сайте.
Если вы хотите организовать качественную корпоративную связь, то вам необходимо смотреть в сторону платформы Asterisk, а чтобы было удобно её администрировать, использовать панель FreePBX. Расскажу как я использовал FreePBX ~3000 звонков в сутки.
