Магазин подключается по RDP к серверу, где расположена БД 1С. Весы подключены к роутеру в магазине. Нужно выгрузить товары с сервера 1С на локальные весы через VPN.

После обновления платформы 1С на сервере, в магазине открыли смену, но чек не проводится и не печатается на фискальном регистраторе.

Появилась ошибка у клиента при запуске 1С:Общепит через Тонкий клиент с доступом к БД по https://. На ПК установлена ОС Windows XP.

При старте системы, после экрана приветствия с именем профиля, рабочий стол остается пустым, иконки, панель задач, меню "Пуск" не отображаются. Только черный экран с курсором, который реагирует на движения мыши.

После каких-то событий перестал работать "Пуск" и на панели задач не работают прикрепленные значки, т.е. при попытке нажать на них, они как буд-то не активны, виден только эффект от нажатия, но больше ничего не происходит.