Пришла заявка с просьбой провести заказ клиента с не кратным количеством товара, т.к. у пользователя не хватает прав. Проведем этот документ вручную с правами Администратора.
Пришла заявка с текстом "Прошу внести в список подписантов в 1С руководителя склада в г. Казань". Рассмотрим создание данного пользователя как руководителя склада.
Раз в день, синхронизируется ERP с Логистикой. Необходимо раз в неделю делать отчеты, чтобы убедиться, что с обменом все в порядке.
Рассмотрим алгоритм создания, согласования с руководством Коммерческого предложения (КП) в процессе продажи после создания сделки, где выявляется спрос клиента.
Иногда в заказе клиента нужно поменять дату отгрузки. Для этого необходимо выполнить некоторый алгоритм действий с заказом и ордером.
При попытке открыть новую смену, появилось сообщение "При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Исчерпан ресурс КС ФН".
Перестали определяться весы Штрих-Слим в 1С Тонкий клиент. Через "Тест драйвера" проверка связи проходит успешно. Переустановка драйвера, доступного по ссылке с официального сайта https://www.shtrih-m.ru/catalog/pos-vesy/shtrikh-slim/, результата не принесло.
Настройка РМК в Рознице нужна для добавления кнопок денежных операций, меню, вывода реквизитов товара, "быстрых" товаров и т.д. У нас к Рознице подключено около 10-ти магазинов, где РМК запускается на однотипных POS-терминалах (планшеты с Windows 10). В каждом городе, свои настройки шаблона РМК. После того как на торговой точке применяем настройку РМК в соответствии с городом где расположен магазин, через некоторое время настройка сбивается, перепрыгивая на настройку РМК другого города.
В РМК 1С:Розница 8.3 ред. 2.2 нет функциональной кнопки, чтобы увидеть все чеки, которые были проведены на кассе ККМ за весь период ее работы на данном рабочем месте. Для того чтобы увидеть чеки, нужно выйти из РМК и пройти в "Продажи" - "Чеки", что не совсем удобно, поэтому в РМК создадим свою кнопку с выводом отчета всех чеков.
После перемещений, замены кассы на другую, при открытии РМК получили ошибку об открытой смене более 24 часов.
У кассира автоматически слетели настройки рабочего места, из-за чего появилась "Ошибка определения доступных касс ККМ". Пересоздалось рабочее место с новым идентификатором.
Магазин занимается розничной продажей пива. На точке установлен ПК, имеется Рутокен ЭЦП 2.0, сканер штрих-кодов и он-лайн касса Эвотор. Рассмотрим организацию подключения к Егаис (ФСРАР) с приемкой товарно-транспортных накладных (ТТН) с пивом.
Через RDP в УТ 10.3 будет производиться оптовая продажа, с отправкой чеков в ОФД и печатью на Вики Принт 57Ф. Необходимо установить на локальный ПК службу ComProxy для Вики Принт 57, при необходимости USB driver. Подключение к УТ через RDP.
У клиента сеть магазинов работала на Управлении торговлей 8.2, ред. 10.3, т.е. все товары выгружались оффлайн через папки обмена на кассы и весы. Продажа производилась непосредственно с них. Закон 54-ФЗ, стал причиной перехода на кассы онлайн (фискальные регистраторы) Вики Принт 57Ф и Атол 30Ф, с отправкой чеков в ОФД. Выгрузка товаров на весы Штрих-Принт М, подключение сканера штрих-кодов Honeywell MS7120. Все это будет построено на платформе 1С 8.3, Розница ред. 2.2.
После того как зарегистрировались на Астрал Отчет, нужно создать заявление на отправку отчетов через 1С. Выбрали криптопровайдера ViPNet CSP, т.к. он бесплатный: необходим для защиты отправляемой информации (отчетов), которые зашифровываются с помощью контейнера закрытого ключа ViPNet, а так же идентифицируется отправитель через электронно-цифровую подпись, проверяется целостность данных и т.д.
Фискальный Штрих-М-02Ф был отдан в сервис, после чего был перепрошит и установлена ФН, которая зарегистрирована в ОФД platformaofd.ru. У специалиста ФР не заработал через USB (RNDIS).
Пользователю RDP при запуске 1С необходимо обновить список подключений к БД, какие-то строки удалить и добавить файловую версию БД в список. От пользователя это сделать нельзя.
Решили удалить старую версию Тонкого клиента, чтобы установить более новую версию 8.3.11.3133. Удалили в списке программ все версии 1С. После установки Тонкого клиента, в нем запустили БД на Web сервере.
Магазин подключается по RDP к серверу, где расположена БД 1С. Весы подключены к роутеру в магазине. Нужно выгрузить товары с сервера 1С на локальные весы через VPN.
После обновления платформы 1С на сервере, в магазине открыли смену, но чек не проводится и не печатается на фискальном регистраторе.
Появилась ошибка у клиента при запуске 1С:Общепит через Тонкий клиент с доступом к БД по https://. На ПК установлена ОС Windows XP.
Продавец закрыл смену на следующий день 05.06.2018, после её открытия 04.06.2018. Поэтому в продажах новой смены за 05.06.2018 видны продажи, которые по факту были реализованы за 04.06.2018.
Появилась ошибка "При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Исчерпан ресурс хранения ФН" в Рознице 8.3 при печати чека после продажи через он-лайн кассу Атол-11Ф.
3 пользователя имеют доступ к БД на Web сервере, у одного из них появилась ошибка доступа при запуске Тонкого клиента.
Позвонили с торговой точки с проблемой, что после открытия смены, чеки с нулевым значением в колонке "Номер чека ККМ" и соответственно на Фискальном Атол 11Ф, чек не печатается и в ОФД не отправляется.
При закрытии смены в 1С:Рознице 8.2 файловой версии, которая находится на удаленном сервере и клиент подключается к нему через RDP, при закрытии смены сумма в Z-отчете 20407 руб., а в 1С сумма другая.
На торговой точке зависла 1С тонкий клиент, конфигурация Управление торговлей, ред. 11. Завершили сеансы через диспетчер сервера в 1С, но через тонкий клиент программа при запуске зависает на заставке после выбора пользователя.
Не для работы, а для ознакомления устанавливаем вылеченную 1С:Розница, чтобы ознакомиться со всеми функциями для торговли через рабочее место кассира (РМК).
Продавцы начали звонить и жаловаться, что 1С:Розница неожиданно не дает ничего продать, просто зависает при выборе оплаты Наличными или Банковской картой.
Одна торговая точка начала жаловаться, что в начале чека печатаются строки с "НЕОБНУЛ.СУММА ПРОДАЖ НА НАЧ.СМЕНЫ" и строка "НЕОБНУЛ.СУММА ПОКУПОК НА НАЧ.СМЕНЫ", а в конце чека "НЕОБНУЛ. СУММА ПРОДАЖ" и строка "НЕОБНУЛ. СУММА ПОКУПОК". Рассмотрим как убрать эти строки и зачем они вообще нужны?
Появилась ошибка при печати чека в Рознице "При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Функция не выполнима при данном статусе ККТ".
